Yilportecu S.A., implementa nuevo sistema de turnos para la carga de exportación
Yilportecu S.A. un Boletín de Prensa, ha puesto en conocimiento de las
navieras, exportadores, productores y empresas de transporte que, a partir del
lunes 13 de septiembre de 2021, se implementará un nuevo sistema de
asignación de turnos y reestructuración de procedimientos para la recepción
de carga de exportación en la terminal de Puerto Bolívar, en concordancia con
nuestras operaciones portuarias.
Este sistema permitirá mejorar los tiempos de recepción y despacho,
reduciendo la espera de vehículos y optimizando los controles y la seguridad,
lo que al final redundará en mejor servicio al usuario.
Para ello, se deberá tomar en cuenta lo siguiente:
- Para
efectos de este procedimiento, Yilportecu o la terminal, se refieren a
Yilport Terminal Operations (Yilportecu) S.A.
- La
programación de embarques es competencia de Yilportecu.
- Se
recuerda a las navieras la obligación de preavisar a sus clientes
exportadores, el arribo de sus naves a la terminal portuaria de Puerto
Bolívar y cualquier cambio en el itinerario, a fin de que puedan ellos programar
sus cortes de fruta. Esto no es responsabilidad de Yilportecu.
- Previo
a cualquier gestión operativa con la terminal, se requiere llenar la
solicitud de servicios, con 24 horas de antelación a la prestación de
estos.
- Receptada
la solicitud de servicios, nuestra área de Servicio al Cliente
notificará el turno asignado y la programación de embarque.
- La
terminal no requiere de ningún documento físico al momento de ingreso de
los vehículos, por lo que no es necesario entregarlos al conductor.
- El
conductor asignado será notificado mediante mensaje de texto automático
al teléfono registrado, por lo que se presume está en conocimiento de la
hora de su turno. La terminal no se responsabiliza si el número de
teléfono no se encuentra actualizado.
- No
se permite el cambio de conductor una vez generado el AISV. En caso de
emergencia, se deberá generar un nuevo AISV e informar a Yilportecu, para
lo cual se asignará un nuevo turno según disponibilidad y se informará
de este evento a la policía antinarcóticos para las acciones que
corresponda. Los vehículos podrán ingresar hasta una hora antes o
después del turno asignado. Luego de esto, deberán solicitar a la
terminal la reprogramación de su turno, y se hará en función de la
disponibilidad que exista al momento. De este particular se informará a
la policía antinarcóticos, para las acciones que corresponda.
- Los
cambios de turno serán facturados de manera automática al exportador,
con las tarifas publicadas y aprobadas por la Autoridad Portuaria de
Puerto Bolívar.
- De
no presentarse el vehículo dentro del tiempo máximo de una hora luego de
su turno, la terminal podrá facturar al exportador un recargo por
stand-by de la cuadrilla.
- La
permanencia de vehículos en la Av. Bolívar Madero Vargas no está
justificada bajo ningún concepto en relación con las operaciones
portuarias, por lo que Yilportecu deslinda desde ya toda responsabilidad
sobre la seguridad de esos vehículos y sus ocupantes o inconvenientes que
pudieran tener con las autoridades de tránsito, quienes ya han sido
instruidas de estos procedimientos.
- En
caso de lluvia, la terminal reprogramará la totalidad de turnos,
respetando el orden de las asignaciones previas.
- Por
razones de seguridad, en caso de lluvia o paralización de embarque por
razonas ajenas a Yilportecu, y si el vehículo ya fue ingresado a
depósito temporal, la terminal receptará la carga en bodega, de acuerdo
con su disponibilidad. Este servicio se facturará de manera automática
al exportador, con las tarifas publicadas y aprobadas por la Autoridad
Portuaria de Puerto Bolívar.
- La
terminal tiene certificación Libre de COVID-19, por lo que se recuerda a
todos los usuarios, la observancia de las medidas de seguridad respectivas
(distanciamiento, uso de mascarillas, etc.), de acuerdo con las
disposiciones del COE nacional.
