¿CÓMO LLEGAR A UN MERCADO DE MILLONES DE CONSUMIDORES? ECUADOR EN LA RECTA FINAL DEL MERCADO ASIÁTICO
Con la firma de un
TLC con China, Ecuador habría terminado de madurar una relación de más de 30
años, que se inició con algunos pioneros entre los que destacamos al patriarca
del Holding Favorita Fruit, Dr. Honoris Causa, Don Segundo Wong Mayorga, quien empezó
negociando el banano ecuatoriano con trueques de tractores.
Ha sido un largo
camino en que muchos otros emprendedores han tomado la posta a medida que los
países asiáticos como China, Corea del Sur y el mismo Japón han preferido la
fruta ecuatoriana y otros productos. El trasegar ha sido lento debido a la
política arancelaria, que en el caso del banano será desbloqueada por China, en
un período de 10 años a un 1% menos cada año. Las negociaciones con Corea del
Sur y Japón, también van por buen camino.
En todos estos años
existe una curva de aprendizaje de los gustos y preferencias de los
consumidores asiáticos, especialmente el de China, país con el que Ecuador,
tiene una balanza comercial deficitaria que bien podría ser equilibrada con las
exportaciones de camarón, banano y otros productos agrícolas que los chinos
gustan.
Asia Fruit
Logística que se lleva a cabo en Hong Kong, es una de las ferias más esperados
por los exportadores de hortifrutícolas dada la diversidad y número de clientes
que puede generar esta ventana. AGZULASA, es una de estas empresas que desde el
2013, año a año esta presente en esta feria.
Decidimos conocer
la característica del consumidor asiático y cómo debe ser presentado el banano
y la caja en su totalidad para enganchar al consumidor. Marianela Ubilla,
Gerente de Agzulasa, dice haber aprendido en una década mucho de los gustos del
consumidor asiático. En los últimos años han logrado mantener una relación de
largo plazo con algunos importadores lo que les ha significado un 15% de sus
exportaciones totales. En el 2023, esperan alcanzar una cuota de dos millones
de cajas 208 para ese mercado.
En relación a esta
caja hay mucho que comentar señala, la Ing. Ubilla. La caja 208, es una caja de
menor peso, 13,5 kg., y es la caja que mayoritariamente importa ese mercado,
alcanza una cuota del 98%. Hay muy pocos clientes para una caja de mayor peso.
Sin embargo afirma, la Ing. Marianela Ubilla, hay que tener en cuenta la
distancia del destino. “El formato para este destino, principalmente, diría el
98%, es la caja 208 de 13 kilos, 13,5, 14 kilos. En ocasiones hay clientes que
requieren hasta 14 kilos. Y sobre todo, aquí hay algo muy importante. Los
chinos realmente exigen más peso porque venden, siempre van al concepto de
tener un peso mayor para poder cumplir con esos estándares. Así, siempre se
supera la caja en poco más de 14 kilos para poder llegar al mercado,
precisamente tomando en cuenta la deshidratación que se produce en el tráfico.
Aquí hay que garantizarles el peso. Cuando normalmente se pueden deshidratar
200 gramos, 300 gramos para destinos más cortos, para el mercado asiático se
podría perder hasta medio kilo, esa deshidratación es por el tiempo de tránsito.
Por tanto, debemos pesar alrededor de 14,5 kilos para llegar a los 14 en
formatos de mano, concretamente en manos”.
Asegura la Ing.
Ubilla, que la caja 208 es una caja un poco difícil porque debe ajustarse a las
exigencias del consumidor chino. Hay diferentes mercados dentro de los mismos
países del continente asiático que requieren, en una época del año, requieren
calibres, sólo cuatro manos, cinco manos a veces no quieren seis manos. Hay
otros destinos que quieren. Hay clientes que quieren seis manos porque están
acostumbrados a Filipinas, que es un proveedor natural de ellos y que sólo hacen
tamaños mucho más pequeños, porque no son productores como Ecuador, que produce
banano tipo barraganete en banano, y eso las hace mucho más grandes y cambia
las especificaciones que desean.
Enfatiza la Ing.
Ubilla que normalmente lo que le gusta al cliente asiático es desde la mitad del
racimo, es decir, desmanas las primeras manos, que son las más largas, las que
tienen más longitud, las separas en la tina y la pones para hacer las típicas
cajas cluster que hacemo; el racimo del centro es más apetecido por el cliente
asiático, incluso hasta la parte de abajo que son las manos más pequeñas, pero
hasta eso va cambiando ahora tienen otro concepcto al recibir una fruta bien
estética y bien estilizada como es la de Ecuador.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DEL BANANO PARA EL CONSUMIDOR ASIÁTICO
La caja preferida
por el 98% del mercado asiático es la 208 de 13,5 kg. Hay que considerar que el
consumo de banano es en familia por lo que el consumidor suelo llevar en bolsas
de varias presentaciones dependen del número de familia que tenga. Los dedos
del banano no deben superar los 18 cm.
Una característica
que prefiere el consumidor de este mercado es la frescura, allí hay un plus
cuando el clúster presenta esa frescura. Eso nos explica detalladamente la Ing.
Marianela Ubilla, quien gusta de visitar los supermercados donde se vende su fruta.
“Pero también tengo que decir algo más. También se debe a la frescura del
producto. Quieren una excelente calidad estética. Lo que también requieren es
una calidad estética que no parezca deteriorada. Entonces he estado en esos
supermercados mirando mi producto, que está encima de las perchas, y veo como
una persona está dentro del mismo supermercado, poniéndolo en el colgador y
cortándolo, cerrándolo, cerrando. Entonces ¿qué hacen con esto? Les sale la
mano con un corte, muy perfecto, pero al mismo tiempo también cortan el clúster
y pueden tener frescura. Cuando el cliente vea esa frescura en su coronilla,
querrá comprar. Por eso es su concepto ver el pescado fresco para llevarlo a la
sartén. Así mismo es el concepto en el fruto”.
Asegura la Gerente
de Agzulasa que esto permite a los exportadores, un manejo más liberador de los
clúster. Por propia experiencia asegura, a realizado pruebas de cluster y manos
para el mismo cliente asiático. Yendo con el mismo tráfico, los mismos problemas
de temperatura, porque al fin de cuenta revela, que los contenedores
frigoríficos no son perfectos. Todos tienen sus problemas. A veces por estas
circunstancias el clúster llega maduro, suelen llegar unas cajas maduras, pero
las manos no llegan maduras. ¿Por qué? Afrima, que esa superficie de exposición
que tiene la mano es mucho más pequeña, ese corte, que tiene un clúster.
Esto hace que el clúster pierda glamur y vida en la percha mucho antes que la mano. Eso realmente les favorece, sobre todo en los largos tránsitos a China, por lo que les llega un buen producto.